标题:用餐麻烦 应对有方
作者:被歲月遺忘的滄
时间:11/4 09:30
在餐馆享用美食原本是一件非常快乐的事情，但在用餐过程中遇上麻烦，产生纠纷就不太愉快了。这时候，我们应该怎样来处理与化解呢？本报记者选择了几种餐饮消费时最常遇到的问题，请相关专家为您答疑解惑，让您在用餐时更明白、更舒心。
餐前小菜布“陷阱”
张女士和朋友去一家饭馆吃饭，刚点完菜，服务员就端上一盘莲子银耳羹，张女生和朋友以为是免费的，吃得还挺高兴，等结账时才发现银耳羹10元一份。面对这种充满“陷阱”意味的餐前小菜，消费者到底该不该付钱呢？
餐厅声音
某餐饮公司经理石立君(以下简称石立君)：管理规范、服务员训练有素的餐厅，上客人没点的菜品时，都会明示是赠送的还是收费的。如果没有告知顾客，餐馆应该承担责任，将菜赠送给顾客。
专家支招
动筷前先问清楚
中国烹饪协会副秘书长边疆(以下简称边疆)：成熟的消费者应当明白，餐馆的任何东西都是收费的，事先应该主动询问一下，不要不明不白就开始吃。餐馆也负有明示消费者的责任，应事先告知。
律师答疑
餐馆有告知义务
中孚律师事务所律师高冰(以下简称高冰)：按照《消费者权益保障法》规定，消费者在接受服务时对服务种类 ..
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回复列表 (5)
#1 自带酒水被禁止
现在很 ..
[￠地獄づ領主￡ 11/4 09:30]
#2 餐中异物起纠纷
享用美 ..
[￠地獄づ領主￡ 11/4 09:46]
#3 餐后索发票无门
李小姐 ..
[￠地獄づ領主￡ 11/4 09:47]
#4 原料加工惹事端
把生原 ..
[￠地獄づ領主￡ 11/4 09:47]
#5 :dizzy: :dizzy: :dizzy: 偶还 ..
[凝雪梅 11/4 19:11]
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